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公司提倡“五心”级的服务标准,所谓“五心”就是指-“诚心、细心、贴心、耐心、热心”。为了追求这“五心”级的服务标准,员工所有服务技能都需经过严格训练,形成服务业中必不可少的团队精神,高度的服务性,技能的统一标准化,与个人毅力和忍耐力。在这些基本的要求中,又不失求服务的灵活性,给客人以最方便、最恰当的服务。公司提倡员工用亲切的问候和微笑;热情的帮助和礼貌;周到体贴的服务和关注,给客人留下满意而难忘的印象,树立公司 的公众形象,为公司增添色彩。

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